Politika privatnosti

Informacije o obradi vaših podataka

Poslednje ažuriranje: 17. novembar 2025.

Uvod

CO.N Hermes DOO ("mi", "naš", "Hermes") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada posećujete našu veb stranicu www.hermes.co.rs.

Korišćenjem naše veb stranice, pristajete na prikupljanje i upotrebu podataka u skladu sa ovom politikom.

Podaci koje prikupljamo

Podaci koje vi direktno dostavljate

Kada nas kontaktirate putem telefona ili email-a, možemo prikupiti sledeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Poruka ili upit koji nam šaljete

Podaci koji se automatski prikupljaju

Prilikom posete našoj veb stranici, automatski se prikupljaju određeni podaci putem kolačića i analitičkih alata:

  • IP adresa
  • Tip pregledača i verzija
  • Operativni sistem
  • Stranice koje posećujete na našem sajtu
  • Vreme i trajanje posete
  • Referentna veb stranica sa koje ste došli

Upotreba kolačića

Naša veb stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo i analizirala saobraćaj na sajtu.

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu. Oni omogućavaju veb stranici da zapamti vaše radnje i podešavanja.

Koje kolačiće koristimo?

  • Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcionalnosti sajta
  • Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste naš sajt (Google Analytics)
  • Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (Google Ads)

Upravljanje kolačićima:

Možete kontrolisati i/ili brisati kolačiće prema vašoj želji. Možete obrisati sve kolačiće koji su već na vašem računaru i možete podesiti većinu pregledača da spreče njihovo postavljanje. Međutim, ako to uradite, možda ćete morati ručno da prilagodite neka podešavanja svaki put kada posetite sajt i neke usluge i funkcije možda neće raditi.

Google Analytics

Koristimo Google Analytics, servis za analizu web saobraćaja koji pruža Google LLC ("Google"). Google Analytics koristi kolačiće za analizu kako posetioci koriste našu veb stranicu.

Podaci prikupljeni putem Google Analytics uključuju:

  • Broj posetilaca
  • Izvore saobraćaja
  • Vreme provedeno na stranici
  • Stranice koje su pregledane
  • Demografske informacije (starost, pol, interesovanja)

Ove informacije se prenose i čuvaju na Google serverima. Google može preneti ove informacije trećim licima ako je to zakonom propisano ili ako treće strane obrađuju informacije u ime Google-a.

Za više informacija o tome kako Google koristi vaše podatke, posetite: Google politika privatnosti

Možete onemogućiti Google Analytics instaliranjem dodatka za pregledač: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Google Ads (Google oglašavanje)

Koristimo Google Ads kako bismo prikazivali oglase na različitim veb stranicama. Google Ads koristi kolačiće kako bi vam prikazao oglase na osnovu vaših prethodnih poseta našoj veb stranici.

Google može koristiti kolačiće i za:

  • Prikazivanje ciljanih oglasa na osnovu vaših interesovanja
  • Merenje efikasnosti oglašavanja
  • Remarketing kampanje

Odjava od personalizovanih oglasa:

Možete onemogućiti personalizovane oglase posetom stranice: Google Ads Settings

Takođe možete posetiti aboutads.info da biste saznali više o odjavi od personalizovanih oglasa.

Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Da odgovorimo na vaše upite i zahteve
  • Da pružimo informacije o našim proizvodima i uslugama
  • Da poboljšamo funkcionalnost i korisničko iskustvo na našoj veb stranici
  • Da analiziramo saobraćaj i ponašanje korisnika na sajtu
  • Da vam prikažemo relevantne oglase
  • Da ispunimo pravne i regulatorne obaveze

Deljenje podataka sa trećim licima

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke trećim licima. Možemo podeliti vaše podatke sa:

  • Dobavljačima usluga: Google Analytics, Google Ads i drugi pružaoci usluga koji nam pomažu u radu sajta
  • Pravnim organima: Kada je to potrebno po zakonu ili za zaštitu naših prava

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništavanja. Međutim, nijedan prenos podataka preko interneta ili sistem za skladištenje podataka ne može biti 100% siguran.

Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju podataka koje držimo o vama
  • Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih podataka
  • Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka
  • Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
  • Pravo na prigovor: Možete prigovoriti na obradu vaših podataka
  • Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prenos podataka drugom kontroloru

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na: office@hermes.co.rs

Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo svrhe opisane u ovoj politici privatnosti, osim ako zakon ne zahteva ili ne dozvoljava duži period čuvanja.

Linkovi ka drugim sajtovima

Naša veb stranica može sadržati linkove ka drugim sajtovima koji nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za sadržaj ili politike privatnosti tih sajtova. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svakog sajta koji posetite.

Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti s vremena na vreme. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom. Preporučujemo da periodično pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.

Kontakt informacije

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas:

CO.N Hermes DOO

Adresa: Budimska 8, 11103 Beograd, Srbija

Telefon: +381 64 384 2795

Email: office@hermes.co.rs

PIB: 100057517